Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2001).
Manajemen pemasaran jasa : teori dan praktek
(
1)
.
Jakarta:
Salemba E.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen pemasaran jasa : teori dan praktek".
1
Jakarta:
Salemba E,
2001.
Text.